乘客自称被困高铁厕所10分钟，无法开门，12306回应：多数厕所有SOS按钮，也可敲门或拨打热线求助 近日，有网友分享在乘坐G1828次高铁时被困厕所的经历，引发关注。据该网友描述，其在如厕后因门锁故障无法开门，随即拨打12306客服热线求助。在等待期间，这位网友通过持续敲击厕所门引起了路过列车员的注意，最终由列车员从外部解锁脱困。此事引发网友热议，不少人建议 厕所 高铁 客服热线 列车员 sos按钮 2025-10-19 16:39 1